현장에서 혼용되어 종종 구분 없이 쓰이는 용어가, 수익모델과 비즈니스 모델입니다. 이 두 개념을 혼동하면 기업에 여러 가지 혼란이 발생할 수 있습니다. 이번에는 비즈니스 모델(BM)과 수익 모델에 대해 이야기해보려고 합니다.
이 다섯 가지 주요 리스크나열 하면서, 두 개념의 차이에 대해 좀 더 명확히 이해해보겠습니다.
1. 전략적 혼란 야기
비즈니스 모델(BM)은 사업 전반의 큰 그림을 그리고, 전략적 방향성을 설정하는 과정입니다. 반면에, 수익 모델은 구체적으로 어떻게 돈을 벌 것인가에 초점을 맞추죠. 이 두 가지를 혼동하면 전략적으로 큰 혼란이 생길 수 있습니다.
- 고객 세그먼트의 혼란: 비즈니스 모델을 단순히 수익 모델로 착각하면 "어떻게 돈을 벌까?"에만 집중하게 됩니다. 이는 타겟 고객을 제대로 정의하지 않고 제품을 출시하게 만들 수 있습니다. 예상과 다른 시장 반응을 얻게 되는 이유가 여기에 있습니다(George Gerard).
- 전략 부재: 수익화에만 집중하면 전체적인 전략 계획 없이 실행만 강조하게 됩니다. 장기적인 성공을 위해서는 전체 비즈니스 전략을 세우고 이를 통해 계획적으로 수행하는 것이 필요해요(ScienceDirect).
2. 리소스의 비효율적 사용
BM화는 자원을 효과적으로 사용하는 데 중점을 둡니다. 그러나 단순히 수익 창출에만 초점을 맞추면 자원의 비효율적 사용이 발생할 수 있습니다. 이는 회사의 자원을 제대로 활용하지 못하게 되는 상황을 초래합니다.
- 마케팅 비용 낭비: 수익 모델은 '어떻게 더 많이 팔까?'에만 집중하게 만듭니다. 특정 고객 세그먼트를 목표로 하지 않으면, 불필요한 마케팅 비용이 발생할 수 있습니다(ScienceDirect).
- 비생산적 활동: 비효율적인 활동에 자원을 투입하면 전체적인 효율성을 잃게 됩니다. 예를 들어, 잘못된 방향의 마케팅이나 불필요한 프로젝트에 시간을 쏟는 것은 그 예입니다(Google Books).
3. 장기적 지속 가능성 저해
BM화는 기업의 장기적인 지속 가능성을 고려하는 과정을 포함합니다. 이를 무시하고 단기적인 수익 창출에만 몰두하면 장기적인 전략이 부실해질 위험이 있습니다.
- 고객 충성도 상실: 초기 매출은 오를 수 있지만, 장기적으로 고객 충성도를 잃게 됩니다. 고객들은 단순히 가격이 아닌 품질과 경험을 중요시하기 때문에, 장기적인 고객 관계 구축이 필요합니다(George Gerard), (Hedman Jonas).
- 브랜드 가치 저하: 단기 수익을 추구하다 보면 브랜드 가치가 훼손될 수 있습니다. 지나친 할인이나 과도한 판촉 활동이 브랜드 이미지를 저하시킬 수 있습니다(ScienceDirect).
4. 시장 적응력 저하
BM화는 시장 변화에 유연하게 대응할 수 있는 구조를 만들어 줍니다. 그러나 수익화에만 집중하면 시장 변화에 적응하는 능력이 떨어지게 됩니다.
- 변화 대응 부족: 새 경쟁자 등장이나 고객 요구 변화에 빠르게 반응하지 못하면 시장에서의 경쟁력을 잃을 수 있습니다. 수익 모델에만 초점을 맞추면 변화에 둔감해지기 쉽습니다(Massa Lorenzo).
- 경쟁력 상실: 새로운 트렌드나 기술 변화에 적응하지 못하면 장기적으로 경쟁력을 잃게 됩니다(Al-Debei Mutaz M).
5. 조직 내 커뮤니케이션 문제
BM화는 회사 내 명확한 비전과 전략을 공유할 수 있는 기반을 제공합니다. 이를 수익화와 동일시하면 조직 구성원들이 회사의 비전과 전략을 명확히 이해하지 못하게 됩니다.
- 비전 공유 부족: 구성원들이 회사의 비전을 명확히 이해하지 못하면 일관된 방향으로 나아가기 어렵습니다. 예를 들어, 마케팅 부서는 '어떻게 매출을 올릴까?'만 고민하고, 개발 부서는 '어떻게 기술력을 높일까?'만 고민하며, 서로 협력하지 못하게 됩니다(George Gerard), (ScienceDirect).
- 목표 불일치: 마케팅 팀과 제품 개발 팀이 동일한 목표를 공유하지 못하면 커뮤니케이션 문제가 발생하여 비즈니스 효율성을 저해할 수 있습니다(ScienceDirect), (Google Books).
결론
BM화를 수익화와 동일시하는 오해는 기업의 지속 가능한 성공에 큰 장애물이 될 수 있습니다. 이를 방지하려면 BM화의 중요성을 인식하고, 사업의 전체적인 구조와 전략을 체계적으로 설정해야 합니다. 이는 자원을 효율적으로 사용하고, 시장 변화에 유연하게 대응하며, 장기적인 성공을 이루기 위한 필수적인 요소입니다.
여러분의 생각은 어떠신가요? 댓글로 여러분의 의견을 나눠주세요! 😊
References:
- (George Gerard) The business model in practice and its implications for entrepreneurship research
- (ScienceDirect) The power of business models
- (ScienceDirect) From strategy to business models and onto tactics
- (Google Books) Managing business complexity: discovering strategic solutions with agent-based modeling and simulation
- (Hedman Jonas) The business model concept: theoretical underpinnings and empirical illustrations
- (ScienceDirect) Business models, business strategy and innovation
- (Massa Lorenzo) A critical assessment of business model research
- (ScienceDirect) Developing a unified framework of the business model concept
- (Al-Debei Mutaz M) Business model: What it is and what it is not
- (Google Books) Business modeling: a practical guide to realizing business value
